纠纷与处理

1. 用户就账号等游戏数据的使用权归属等存在争议,可以通过公司提供的方式请求客户服务人员处理。

2. 用户承诺遵守公司处理此类事务的要求、流程,对自己的主张提供相应的材料予以证明。如用户不能提供充分材料证明其主张成立,因此致使其受到损害,则由用户独立承担全部责任。

3. 用户证明其会员资格时,应根据公司的要求提供本人有效身份证件、购买公司产品或服务的凭证以及其他资料。如因用户无法证明其会员资格影响公司为其提供服务,则由该用户承担全部责任。

4. 用户同意以公司所记载的数据作为处理用户之间或用户与公司之间纠纷的判断标准。

5. 用户自行承担其因处理此类纠纷而产生之通讯费、邮寄费、交通费等一切费用。

6.如若用户之间发生纠纷且无法协商一致的,可向国家相关行政机关或司法机关寻求解决,包括但不限于向公安机关报案、申请仲裁或向人民法院提起诉讼等。公司将会为实名注册用户提供必要的协助和支持,并根据有关行政机关和司法机关的要求承担一定的举证责任或采取必要措施。

7.用户对公司的服务有任何异议的,可以向公司的投诉电话投诉并举证。查证属实的,公司将立即更正。

8.用户对公司研发的游戏有任何异议的,可向公司所在地人民法院提起诉讼。